Prodis

Políticas de privacidad


Fecha de entrada en vigor: 11/11/2024



1. Introducción

Servicel, desarrollada por Prodis, es una aplicación que permite gestionar de manera eficiente los servicios del Portal Nauta. Servicel no brinda los servicios de Nauta, sino que funciona como una herramienta de acceso y gestión para los usuarios de estos servicios de terceros.


2. Información que recopilamos

La aplicación Servicel no recopila ni almacena información personal del usuario. Sin embargo, en caso de ocurrir un error en la aplicación, Servicel puede solicitar al usuario que envíe un informe de error para ayudar en la mejora y solución de problemas de la app. Esta información incluye:


  • Versión de la aplicación.
  • Modelo del dispositivo.
  • Marca del dispositivo.
  • Versión de Android.
  • Registro detallado del error (stack trace).

    • 3. Opcionalidad del envío de información de error

    El envío de estos informes de error es totalmente opcional y depende de la voluntad del usuario. En caso de que el usuario decida enviar el informe, este se compartirá a través de correo electrónico y se utilizará exclusivamente para mejorar la funcionalidad y seguridad de la aplicación.

    4. Uso de la información

    La información proporcionada por el usuario en los informes de error se utilizará únicamente para los siguientes fines: Diagnosticar y solucionar problemas técnicos en Servicel. Mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario de la aplicación. Prodis no comparte, vende, ni distribuye esta información a terceros.

    5. Uso de datos del usuario

    Los datos de inicio de sesión sólo son usados para que Servicel se comunique de forma directa con el servidor Nauta y así que este devuelva una respuesta con la información necesaria para ser mostrada al usuario en la aplicación, los datos NO SON COMPARTIDOS CON TERCEROS y serán almacenados en su dispositivo de forma PRIVADA.


    6. Almacenamiento y protección de los datos

    Dado que la información solo se recopila en el momento en que el usuario decide enviarla, no se almacena de forma permanente, ni en la aplicación. La seguridad de los datos proporcionados en el informe de error se respeta al máximo, y se asegura que solo se utiliza para el propósito de análisis y resolución de problemas.


    7. Cambios en esta Política de Privacidad

    Prodis se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Notificaremos cualquier cambio en esta política en la sección correspondiente dentro de la aplicación. El uso continuado de Servicel después de los cambios indica la aceptación de los mismos.


    8. Contacto

    Para cualquier duda o inquietud sobre esta Política de Privacidad, el usuario puede contactar a Prodis a través del correo electrónico: contactoprodisdev@gmail.com